Regulamento da Pousada

 

1º) As reservas serão confirmadas após a confirmação do depósito de 50% do valor total da reserva. O depósito não efetuado no dia combinado acarretará no cancelamento da reserva;

 

2º)  O Hóspede por ocasião de chegada fica obrigado a apresentar a sua carteira de identidade ou documento equivalente para o preenchimento da ficha de Registro de Hóspedes. Assim como os documentos de menores que esteja em sua companhia;

 

3°)  As nossas diárias incluem café da manhã continental e day use. Este day use é correspondente apenas à sua permanência durante a estadia nos apartamentos, ou seja, havendo o encerramento da diária (12:00 horas), do consumo interno ou da saída das dependências do Thermas, o cliente não têm mais vínculo de day use com estabelecimento;

 

4°) As diárias iniciam-se ás 14h e terminam as 12h do dia seguinte (terá 30 min de tolerância). Caso o hóspede não efetue a saída no horário determinado estará sujeita a cobrança de ½ diária.

 

5º)  Para o pagamento da hospedagem aceitamos dinheiro e cartão de débito ou crédito; Porém, não efetuamos parcelamento;

 

6°)  Permitimos a entrada de animais de até 5Kg, no apartamento mediante assinatura do termo de responsabilidade e adicional de uma taxa de limpeza deste;

 

7°)  Qualquer dano causado pelo hóspede nos objetos , rouparia, móveis, utensílios da Pousada incluindo as chaves do quarto , será pelo menos indenizado com 10% do valor da diária por cada dano causado.

 

8°)  A pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos apartamentos.

 

9º) O hóspede querendo continuar nas dependências da piscina após sua estadia, terá que se apresentar a um atendente e comunicá-lo para que este possa orientá-lo sobre os procedimentos;

 

10º) Pulseiras são de uso obrigatório durante a estadia na pousada;

 

11º) Sedemos colchões para adicionais de pessoas nos quartos independente da idade, pois não cobramos por colchão e sim por pessoa.

 

12º)  A. Em caso de CANCELAMENTO, independente do motivo, o valor depositado para confirmação da reserva não será reembolsado. 

          B. O hóspede têm como optar em ficar com o respectivo crédito no estabelecimento para ser utilizado em outra data a ser marcada e que esta esteja no decorrer do prazo de 30 dias à contar da data do cancelamento. 

          C. O crédito pode ser utilizado em hospedagem, refeição ou day use. E será permitido apenas reagendar a hospedagem por no máximo 2 vezes no decorrer do período acima estipulado; 

          D. Valores podem ser alterados de acordo com a temporada, fins de semana e feriados, ficando então, valores a serem reajustados no momento da chegada; 

 

13º)  Em caso de desistência e estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, independente do motivo que o levou a desistir. Se houver saldo pendente da reserva contratada, o cliente deverá quitá-lo na pousada antes de fazer o check-out (saída).

 

 14º) Caso o hóspede deseje prazo de tolerância ou período adicional após o vencimento de sua diária, ou ainda que se ausente da pousada por um período indeterminado, deve comunicar antecipadamente à um atendente.